Почему заплатить за ремонт дешево не означает получить качество

Эта статья написана с целью определения позиций автомастерской и автовладельцев, которые желают и рыбку съесть и косточкой не подавиться. Тех владельцев дорогих машин, которые норовят за бесплатно получить ремонт генератора или стартера на «шестисотый мерин» или спорткар стоимостью 3 ляма. Или тех, которые мечтают написать на автофоруме негативное отношение к автомастерской. Пишите, а мы постараемся объяснить: что, как и почему. В статье пытаемся рассказать, почему мы делаем так, а не иначе.

Вы просите скидку при первом посещении автомастерской?

Мы не мать Тереза, а вы не паперти стоите. Когда вы приходите к нам со своими проблемами впервые, мы бесплатно диагностируем агрегат, определяем неисправность. Сравните, если вы пришли с целью только провести диагностику без ремонта, мы берем 200 руб. за стартер или генератор, не важно, легкового автомобиля и 400 руб. – грузового. Это при том, что ремонтировать вы отказываетесь.

При повторном обращении и далее наши скидки распространяются до 20% от стоимости всего ремонта. Почему мы должны быть лояльными к клиенту, который не заслужил доверие. Действует в настоящее время в нашем сервисе акция – приходите, и вы получите скидку. Обычно это время летних отпусков, иногда мы даем постоянному клиенту талон для его друга, пусть приходит, мы сделаем скидку. Но попрошайничать – увольте.

Жалобы на недостаток средств

Иногда автовладельцы женщины ведут себя гораздо достойнее мужчин. Они не строят глазки и не взывают к чувству жалости, что, мол денег нет на ремонт. Многие добились своей удачи мозгами. Поэтому мы не понимаем мужиков, стенающих, что запчасти дорогие, что берем дорого. Нет денег, зачем пришел. Мы не благотворительная организация и за красивые глаза ремонт не делаем.

Автомастерская не соседний гараж, здесь за дешево ловить нечего

Ожидаете, что ваш генератор отремонтируют так как-бы это, сделал бы Петя из ряда напротив, идите к нему и делайте.

Не будем рассказывать об удобстве ожидания, это и так ясно. Лучше расскажем о качестве ремонта. Еще до того, как снять агрегат с авто мы его проверим и определимся с неисправностью. Затем за 15 минут с помощью специнструмента демонтируем агрегат, который ваш сосед будет снимать полдня, потому что болты заржавели или подлезть невозможно. Ну и остальные вытекающие: любые запчасти, проточку на станке, скорость работы, обязательность, и гарантия оплаты различными способами: наличкой или пластиковыми картами любого банка.

Попытайтесь сравнить и подумайте, что никто за копейки не предложит сервис и гарантию качества работы. В гараже тоже есть хорошие мастера, мы не спорим, но всегда ли они дадут гарантию, если что-то не пошло.

Аналог не оригинал, не нужно жаловаться на качество китайской поделки

Купили стартер за 3000 руб. в то время как оригинал стоит 8 – 12 тыс. руб. и не жалуйтесь. Это китайский стартер. Хотите сэкономить, мы поможем и войдем в положение, предложим разные варианты:

1.     такого же «китайца», но с завода, где командуют немецкие инженеры;

2.     восстановленный агрегат с оригинальными запчастями;

3.     новый агрегат, не от ведущего бренда, но достойного производителя и по цене дешевле, потому что подобрали его по каталогу, который максимально подходит по креплению и по электрическим параметрам;

4.     оригинал, иногда бывает нужно подождать пару дней, потому что необходимо время на заказ и на доставку. Есть время, значит, ждите, а мы сделаем.

Желаете приобщиться к профессиональным тайнам – увольте

Есть любители просить номера запчасти. Желаете все знать обращайтесь к бесплатным каталогам на сайтах продавцах, их навалом. Подобрать нужную модель к любому автомобилю и не ошибиться дорого стоит и не каждому дано. Мы учитываем VIP-номер, комплектацию машины, применимость запчасти и т. д. Идите и обращайтесь в дилерский центр, может быть, там вам пойдут навстречу.

Не стойте над душой

Мы понимаем каждому интересно посмотреть, что делают с его автомобилем, не обманули, не подсунули дешевую запчасть. Поверьте, нет, у нас нет желания, чтобы вы к нам обращались с одной проблемой несколько раз. Мы держим свою марку. И понимаем ваше любопытство. Но ограничитесь этим, не выедайте мозг. Это ваша собственность и мы идем на встречу, но и вы знайте меру. Желаете диктовать свои правила в зону, где происходит ремонт заходить нельзя, в первую очередь по технике безопасности. Есть место отдыха, вот там и находитесь.

Ремонт по чужой диагностической карте

Мы работаем только на основе своих полученных данных. Только так мы отвечаем за качество. Тем более, что наша диагностика обойдется вам бесплатно.

На этом закончим рассуждать о том, почему ремонт в автосервисе дороже, чем в соседнем гараже или самостоятельно. Надеемся, вы все поняли. Мы просто хотим сказать, что несем ответственность за свою работу и даем гарантию ее выполнения. В течение года, для нас это не тяжело, мы стараемся, только и вы приезжайте, когда поломались, ведь вы стали уже нашими клиентами и для нас важно ваше хорошее отношение к нам. Поверьте!

Поэтому давайте жить дружно и уважать друг друга.